3 ประเด็นเป็นประโยชน์บนโลก โซเชียลมีเดีย
posted on 08 Jun 2011 13:51 by it-stationเก็บสาระดีๆ มาจากสกุ๊ปในกรุงเทพธุรกิจครับ เป็นความรู้จากคุณศุำภรัชฏ์ วีระกุล ผู้จัดการฝ่ายสื่อสารองค์กร บ.แลนด์แอนด์เฮ้าท์ ที่เล่าถึงกิจกรรมการตลาดผ่านโลกออนไลน์ไว้ว่าเขาทำอย่างไร
เธอบอกว่า ไม่เน้นขายของ หรือเสนอสินค้าใหม่อะไรมาก แต่เน้นไปที่ 3 ประเด็นที่จะเป็นประโยชน์กับผู้เข้ามาติดตาม กล่าวคือ
1. ให้ข้อมูลที่เป็นสาระ และทิปเล็กๆ น้อยๆ อย่างแลนด์แอนด์เฮ้าท์ก็จะเป็นเนื้อหาที่เกี่ยวกับเรื่องบ้าน
2. ใช้ตอบโต้สื่อสารกับลูกค้า เน้นที่ความจริงใจและรวดเร็ว ตรงประเด็น
3. การที่เป็นเวทีแบบเปิดย่อมจะมีทั้งบวกและลบ ทันทีที่มีเรื่องด้านลบ ต้องให้คำตอบที่ชัดเจนด้วยเหตุผล อย่างเร็วที่สุด เพื่อสร้างความเข้าใจ
เธอยังสรุปว่าการใช้สื่อออนไลน์เหล่านี้เป็นทั้งศาสตร์และศิลป์ ที่ต้องอยู่บนความพอดี และเลือกให้เหมาะกับรสนิยมและไลฟ์สไตล์ผู้ใช้งานนั่นเอง
edit @ 8 Jun 2011 13:52:00 by IT Station.TV